配送ポリシー
BulbSquare 配送ポリシー
1. 注文処理と配送時間
- 注文処理時間: すべての注文は3-10営業日以内に処理されます（月曜日から金曜日、祝日を除く）。
- 配送時間: 配達時間は製品とお客様の所在地に基づいて異なります。推定配達時間はチェックアウト時に表示されます。
- より速い配送: 6-9営業日以内の速達が必要な場合は、注文前にsupport@bulbsquare.comまでご連絡ください。
2. 配送料
- 注文の金額や配達先に関係なく、すべての注文に送料無料を提供しています。
3. 配送方法
- 配送方法は特定の製品と配達先に基づいて決定されます。海上輸送や航空輸送を含む最も適切なオプションを使用して、タイムリーで安全な配達を確保します。
- 配送方法は、製品のサイズ、重量、配達時間の要件に合わせて自動的に選択されます。
4. 配送地域
- 以下の地域を含む、世界中に配達します:
- アメリカ合衆国
- イギリス
- カナダ
- オーストラリア
- ヨーロッパ
- アラブ首長国連邦
- 上記に記載されていない国の場合、配送の可用性を確認するためにsupport@bulbsquare.comまでご連絡ください。
5. 出荷確認と注文追跡
- 注文が出荷されると、追跡情報を含む出荷確認メールを受け取ります。追跡番号は48時間以内に有効になります。
- UPS/FedEx/AU Postの追跡が作成後に更新されない場合は心配しないでください。これは最終配送業者の追跡を反映しています。荷物が業者によってスキャンされると、追跡が再び有効になります。追加情報については、support@bulbsquare.comまでご連絡ください。
6. 関税、税金
- BulbSquareは注文に適用される関税や税金に責任を負いません。出荷中または出荷後に課されるすべての料金（関税や税金を含む）はお客様の責任です。
- ほとんどの場合、関税や税金は適用されません。
7. 損害
- 損傷した注文を受け取った場合は、すぐにsupport@bulbsquare.comまでご連絡ください。
- スムーズな解決を確保するために、すべての包装材料と損傷品を保存してください。
8. 返品ポリシー
- 注文の返品または返金のリクエストについては、返品および返金ポリシーを参照してください。
9. 連絡先情報
出荷に関する質問や懸念がある場合は、以下までご連絡ください:
- メール: support@bulbsquare.com
- オンラインチャット: 営業時間中は当社のウェブサイトで利用可能です。